參加了阿里巴巴舉辦的活動，邀請到來自照安國際的Kiara跟我們分享一些在做外貿上業務上，需要注意到的事情。本身是一個專業的英國買家，有多年的採購經驗。這場講座從一個買家的角度來分享，告訴這些身為供應商的我們，在跟買家接洽時，應該注意到的事情。
外貿
外貿協會《新南向政策—孟加拉市場商機揭秘》講座筆記
為了因應新政府提出的南向政策，外貿協會在年初派了一群研究員，到各個南向的國家進行將近一個月的考察，現在回來台灣和企業主們分享他們在當地考察的結果。在《新南向政策—孟加拉市場商機揭秘》講座中，研究員簡單跟我們介紹孟加拉的國情、歷史及區域概況，該國經濟政策和貿易結構，還有重點產業，最後提到一些在拓銷上要注意的事情。
阿里巴巴直播系列課程筆記—蔡建郎老師《訂單轉化技巧》
趁著週末有空的時間聽了阿里巴巴系列直播課程—蔡建郎Allen老師的《訂單轉化技巧》課程中有需多值得學習的地方，透過這篇文章記錄。內容包括品牌的重要性、成功電商的要素、三個回信時要注意的地方和激發客戶回信的方法。
接單不難！零時差的即時回覆，贏得客戶的信任
就在過年之前，接到了一個來自歐洲的客戶，幾封email來回之後，他很迅速地下了一張不算小的訂單。全工廠的員工都在幫我趕這張單，老闆們一則以喜，一則以憂。喜的是接到了一張單，憂的是擔心沒辦法在過年前趕出來。
不過，最後一切順利的在過年前將貨寄出去，客戶也在幾天後收到貨，開始進行的他專案了。
回顧整個接單的過程，不到三個工作天。這次能在這麼短的時間內成交這筆訂單（而且數量不小，又是一個新客戶），真覺得蠻幸運、也蠻奇特的。所以，想在這裡記錄分享一下這整個過程，還有我歸納出的三個成交關鍵因素。
五個我認為可以參加十大網商的原因
最近阿里巴巴開始籌備起第三屆十大網商，讓我想起去年的現在，第二屆十大網商正如火如荼進行著。從準備到初賽、複賽，再到最後入取十大網商，只有短短不到兩個月的時間。雖然準備的過程有些辛苦，但回想起這整個過程，卻是非常棒的。在這篇文章當中整理我在這當中的收穫，還有為什麼可以參加看看。
與中國CRM軟體公司接觸的感觸
最近公司導入了一套CRM客戶關係管理的軟體，我也因此有機會接觸銷售這套軟體的業務，了解一些大陸的軟體公司和他們的文化。這套軟體，一開始是因為外貿業務管理的需求，發展起來的。中國大陸的外貿，因為電子商務而逐漸發展。管理這些從平台來的客戶，與他們聯繫、保持良好關係，是生意上很重要的一環。所以，軟體也因應而生。