很多人說我們無法以低價戰勝對手，但我們應該思考的是，要如何把自己的價值（像是品質好服務好），或是產品的價值具體地展現出來。所以，與其說價格是我們的劣勢，何不說品質是我們的優勢。還有，我們絕對不能用一套銷售模式，套用在所有客戶身上。瞭解客戶，知道他的需求，才能為他創造最大的價值。
知己知彼
我們夠專業嗎？知己知彼，才能百戰百勝
與一位同行的朋友聊天，過程中發現他對於自己領域的熟悉與專業，總能侃侃而談。這讓我意會到：「專業」絕對是身為一個經營者或是業務，需要具備的特質。就好像一修常常說的「知己知彼，才能百戰百勝」，我們夠不夠了解自己？夠不夠瞭解競爭對手？把競爭對手的優點學起來，並改正缺點。